Datenschutzerklärung

Letzte Fassung: 18. September 2026

Herzensmagnet betreibt diesen Onlineshop und diese Website einschließlich aller zugehörigen Informationen, Inhalte, Funktionen, Tools, Produkte und Services, um Ihnen ein individuelles Einkaufserlebnis bereitzustellen.

Herzensmagnet wird betrieben durch:

VICTORIA MALAIKA Inh. BISCHOFF
Rathausplatz 3
3600 Thun
Schweiz

Unser Onlineshop basiert auf Shopify. Shopify stellt uns die technische Infrastruktur zur Verfügung, über die wir Ihnen unsere Services anbieten können.

In dieser Datenschutzerklärung erläutern wir, wie wir personenbezogene Daten erfassen, verwenden, speichern und gegebenenfalls weitergeben, wenn Sie unsere Website besuchen, unseren Shop nutzen, eine Bestellung aufgeben, Fotos hochladen oder anderweitig mit uns kommunizieren.

Welche personenbezogenen Daten erfassen oder verarbeiten wir?

Personenbezogene Daten sind Informationen, durch die Sie oder eine andere Person identifiziert werden können oder die sich unmittelbar einer Person zuordnen lassen.

Je nachdem, wie Sie unseren Shop nutzen, können wir insbesondere folgende Daten verarbeiten:

Kontaktdaten, darunter Name, Postanschrift, Rechnungsadresse, Lieferadresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse.
Zahlungs- und Transaktionsdaten, darunter Zahlungsart, Zahlungsbestätigung, Transaktionsinformationen und weitere für die Zahlungsabwicklung erforderliche Angaben. Zahlungsinformationen können durch unsere Zahlungsdienstleister verarbeitet werden.
Kontoinformationen, sofern Sie ein Kundenkonto erstellen.
Bestell- und Transaktionsinformationen, beispielsweise bestellte Produkte, Bestellhistorie, Rückfragen, Reklamationen oder Stornierungen.
Kommunikationsdaten, beispielsweise Informationen, die Sie uns per E-Mail oder über den Kundensupport übermitteln.
Geräte- und Nutzungsinformationen, darunter IP-Adresse, Browser, Gerät und Informationen darüber, wie Sie unsere Website nutzen.
Hochgeladene Fotos und Bilddateien. Wenn Sie personalisierte Fotomagnete oder andere personalisierte Produkte bestellen, verarbeiten wir die von Ihnen hochgeladenen Fotos und Bilddateien. Diese können Abbildungen von Ihnen oder anderen Personen und damit personenbezogene Daten enthalten.

Quellen personenbezogener Daten

Wir können personenbezogene Daten insbesondere aus folgenden Quellen erhalten:

direkt von Ihnen, beispielsweise bei einer Bestellung, beim Hochladen von Fotos oder bei der Kontaktaufnahme mit uns;
automatisch bei der Nutzung unserer Website, beispielsweise über Cookies und ähnliche Technologien;
von Dienstleistern, die in unserem Auftrag Leistungen erbringen;
von Shopify sowie gegebenenfalls weiteren von uns eingesetzten technischen oder geschäftlichen Partnern.

Wie verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten?

Wir verwenden personenbezogene Daten insbesondere für folgende Zwecke:

Abwicklung Ihrer Bestellung

Wir verwenden Ihre Daten, um Bestellungen entgegenzunehmen und auszuführen, Zahlungen abzuwickeln, Produkte herzustellen, den Versand zu organisieren und Sie über den Status Ihrer Bestellung zu informieren.

Personalisierte Produkte und hochgeladene Fotos

Die von Ihnen hochgeladenen Fotos und Bilddateien verwenden wir zur Gestaltung, Herstellung, Qualitätskontrolle und Abwicklung Ihrer personalisierten Bestellung.

Wir verwenden hochgeladene Kundenfotos nicht für Werbung, Social Media, öffentliche Veröffentlichungen oder andere Marketingzwecke, sofern Sie uns hierfür nicht ausdrücklich und separat Ihre Einwilligung erteilt haben.

Kundenservice und Kommunikation

Wir verwenden Ihre Daten, um Ihre Fragen zu beantworten, Support zu leisten und Reklamationen oder Probleme im Zusammenhang mit einer Bestellung zu bearbeiten.

Sicherheit und Betrugsprävention

Wir können Daten verwenden, um Zahlungen und Bestellungen zu überprüfen, Missbrauch zu verhindern und die Sicherheit unseres Shops zu gewährleisten.

Marketing und Werbung

Soweit Sie hierzu eingewilligt haben oder dies gesetzlich zulässig ist, können wir Ihre Kontaktdaten verwenden, um Sie über Produkte, Angebote oder Neuigkeiten von Herzensmagnet zu informieren.

Sie können sich jederzeit von Marketing-E-Mails abmelden.

Gesetzliche Verpflichtungen

Wir können personenbezogene Daten verarbeiten, soweit dies erforderlich ist, um gesetzliche Verpflichtungen zu erfüllen, rechtmäßige Behördenanfragen zu beantworten, unsere Rechte durchzusetzen oder rechtliche Ansprüche geltend zu machen oder abzuwehren.

Wie geben wir personenbezogene Daten weiter?

Wir können personenbezogene Daten an Dienstleister weitergeben, soweit dies erforderlich ist, um unseren Shop und unsere Services bereitzustellen.

Hierzu können insbesondere gehören:

Shopify als Betreiber der Shop-Infrastruktur;
Zahlungsdienstleister;
Versand- und Logistikunternehmen;
IT-, Hosting- und Cloud-Dienstleister;
Dienstleister, die uns bei der Herstellung oder Abwicklung von Bestellungen unterstützen;
Analyse- und Marketingdienstleister, soweit entsprechende Funktionen eingesetzt werden.

Wir verkaufen Ihre persönlichen Fotos nicht und geben sie nicht für fremde Werbezwecke weiter.

Personenbezogene Daten können zudem weitergegeben werden, wenn wir hierzu gesetzlich verpflichtet sind oder wenn dies zur Wahrung unserer Rechte erforderlich ist.

Beziehung zu Shopify

Unser Onlineshop wird über Shopify betrieben.

Shopify verarbeitet personenbezogene Daten im Zusammenhang mit Ihrem Zugriff auf unseren Shop und dessen Nutzung. Daten, die Sie über unseren Shop übermitteln, können an Shopify sowie an von Shopify eingesetzte Dienstleister übermittelt werden.

Weitere Informationen darüber, wie Shopify personenbezogene Daten verarbeitet, finden Sie in der Datenschutzrichtlinie von Shopify.

Websites und Dienste von Drittanbietern

Unsere Website kann Links oder Integrationen zu Websites oder Diensten anderer Anbieter enthalten.

Für die Datenschutzpraktiken solcher Drittanbieter gelten deren eigene Datenschutzbestimmungen. Wir empfehlen Ihnen, diese zu lesen, bevor Sie personenbezogene Daten an einen Drittanbieter übermitteln.

Daten von Kindern

Unsere Services richten sich nicht speziell an Kinder.

Sollten uns personenbezogene Daten eines Kindes übermittelt worden sein und Sie als Elternteil oder gesetzliche Vertretung deren Löschung wünschen, können Sie uns über die unten angegebenen Kontaktdaten kontaktieren.

Sicherheit und Aufbewahrung Ihrer Daten

Wir treffen angemessene organisatorische und technische Maßnahmen, um personenbezogene Daten zu schützen.

Keine elektronische Datenübertragung oder Speicherung kann jedoch vollständig risikofrei garantiert werden.

Wir bewahren personenbezogene Daten nur so lange auf, wie dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

Hochgeladene Fotos und Bilddateien werden grundsätzlich nur so lange aufbewahrt, wie dies für die Herstellung, Abwicklung, Qualitätssicherung und gegebenenfalls Bearbeitung von Reklamationen erforderlich ist, sofern keine längere Speicherung gesetzlich erforderlich ist.

Ihre Rechte

Abhängig vom auf Sie anwendbaren Datenschutzrecht können Ihnen insbesondere folgende Rechte zustehen:

Recht auf Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten;
Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten;
Recht auf Löschung personenbezogener Daten;
Recht auf Einschränkung bestimmter Datenverarbeitungen;
Recht auf Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen;
Recht auf Datenübertragbarkeit, soweit anwendbar;
Recht auf Widerruf einer erteilten Einwilligung für die Zukunft.

Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie uns über die unten angegebenen Kontaktdaten kontaktieren.

Gegebenenfalls müssen wir Ihre Identität überprüfen, bevor wir Ihre Anfrage bearbeiten können.

Internationale Datenübermittlungen

Da wir Shopify und gegebenenfalls weitere internationale Dienstleister einsetzen, können personenbezogene Daten auch in Ländern außerhalb der Schweiz verarbeitet oder gespeichert werden.

Soweit erforderlich, werden dabei geeignete Maßnahmen zum Schutz personenbezogener Daten eingesetzt.

Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren, beispielsweise aufgrund von Änderungen unserer Services, technischen Abläufen oder gesetzlichen Anforderungen.

Die jeweils aktuelle Version wird auf dieser Website veröffentlicht und mit einem aktualisierten Datum versehen.

Kontakt

Bei Fragen zu dieser Datenschutzerklärung, zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten oder zur Ausübung Ihrer Datenschutzrechte erreichen Sie uns unter:

Herzensmagnet
betrieben durch
VICTORIA MALAIKA Inh. BISCHOFF
Rathausplatz 3
3600 Thun
Schweiz

E-Mail: hallo@herzensmagnet.ch
Support: support@herzensmagnet.ch

UID: CHE-363.800.309