Widerrufsrecht

Widerrufs- und Rückgaberecht
Unsere Fotomagnete werden individuell nach den von dir übermittelten Fotos und Angaben angefertigt.

Für mangelfreie, personalisierte Produkte bieten wir daher kein freiwilliges Rückgabe- oder Widerrufsrecht an.

Sollte ein Produkt beschädigt, fehlerhaft produziert oder falsch geliefert worden sein, kontaktiere uns bitte möglichst rasch nach Erhalt deiner Bestellung unter support@herzensmagnet.ch. Bitte gib deine Bestellnummer an und sende uns, wenn möglich, Fotos des Mangels.

Wir prüfen jeden Fall individuell. Bei einer berechtigten Reklamation fertigen wir in der Regel kostenlos Ersatz mit denselben für die Bestellung übermittelten Fotos an. Je nach Situation kann auch eine andere angemessene Lösung vereinbart werden.

Eine Rücksendung der beanstandeten Produkte ist in der Regel nicht erforderlich. Bitte sende deshalb nichts an uns zurück, bevor wir dich ausdrücklich darum gebeten haben.

Bei Fragen erreichst du uns unter support@herzensmagnet.ch.